Du 14 au 16 octobre se tenait la conférence « Paris Web, Web design, qualité et accessibilité ». Une conférence axée sur le design d’interfaces web. Quelques idées clés à en retenir.
Structurer visuellement une page Web : la grille & le rythme
Pour mettre en place une page Web harmonieuse, il est vivement conseillé de se baser sur une grille de composition comme nous l’explique Anne-Sophie Fradier. La grille implicite permet en effet de caler esthétiquement l’ensemble des éléments en optimisant la lisibilité. Concrètement, il « suffit » de déployer une grille verticale de colonnes de tailles égales et une succession de lignes de bases de texte.
Le design n’est jamais gratuit. Encore moins sur le Web où il doit savoir s’adapter aux multiples usages possibles (consultation sur une grande variété de dispositifs, interactivité). Le design Web doit donc être l’aboutissement d’un processus cohérent de conception alimenté par les usages, le contenu, le graphisme, l’ergonomie. Matthieu Mingassion nous expose une méthodologie centrée sur l’expérience utilisateur.
Il est souvent compliqué (à tort) de valoriser l’accessibilité des interfaces Web. Parmi les leviers de motivation à utiliser pour convaincre les néophytes, le référencement naturel dans les moteurs de recherche en est un qui fait mouche. Sébastien Billard, spécialiste du référencement, nous expose les correspondances entre ces deux disciplines.
« La police de caractères Comic Sans MS a été créée en une nuit pour un logiciel pour enfants et s’est retrouvée inexplicablement livrée par défaut avec Windows 95 »
David Rault, spécialiste es typographie à Paris Web
Pas encore de commentaire pour Vu sur le Web 14 (spécial Paris Web) : la grille et le rythme, concevoir pour l’utilisateur, accessibilité et référencement… : faut s'y mettre !
Vitesse de chargement des pages Web : un critère ergonomique
Au moment où Google intègre la rapidité de chargement des pages Web dans ses critères de classement, une étude américaine rappelle qu’une lenteur excessive est sanctionnée immédiatement par les internautes, chiffres à l’appui. Le temps de chargement est donc aussi un critère ergonomique.
Les Conversations de Couloir – Pourquoi les médias sociaux ne concernent pas (souvent) les marques ?
Les marques ont décidé de préempter les nouveaux territoiures de communication que constituent les réseaux et médias sociaux. Attention, elles ne sont pourtant pas les bienvenues dans toutes les conversations. Les marques doivent apprendre à décler où et quand leur participation à la conversation est souhaitée.
Pepsi, Microsoft Say No One Social Agency Meets All Needs
De manière générale, le Web avance trop vite pour qu’une entreprise unique puisse prétendre tout maîtriser. L’exemple ici de Pepsi et Microsoft qui, pour les médias sociaux, s’appuient sur différentes agences spécialisées et complémentaires.
« Aujourd’hui [avec Internet] toute entrepriste a une responsabilité commerciale mais aussi une responsabilité sociétale qu’elle ne peut plus fuir. »
Nicolas Bordas, CEO de TBWA France au Hub Forum
Benchmark
Démonstration époustouflante des capacités des feuilles de style avancées, redimensionnez la fenêtre ou testez sur un smartphone juslisen.com (via @alsacreations)
Google constituerait un indice des prix sur Internet : Article AFP
La Société Générale dédie une rubrique de son site Presse à l’affaire Kiervel : societegenerale.com
TNS met en scène visuellement les données d’usage Internet dans le monde : discoverdigitallife.com (via @Hebiflux)
Pas encore de commentaire pour Vu Sur Le Web 13 : le temps de chargement des pages, les conversations sans les marques et une seule agence social media… : faut s'y mettre !
La révolution Internet : le commerce de l’attention & l’organisation en réseau
Une vidéo éclairante à voir d’urgence. Serge Soudoplatoff analyse l’impact d’Internet sur notre façon de produire et de collaborer. Au centre de ses propos, deux idées phares du moment. Premièrement, l’économie de l’attention qui devient la vraie denrée limitée sur lequel se base tout commerce (Google qui offre gratuitement son cœur de métier pour attirer le public). Secondairement, l’organisation en réseau qui permet à tous d’accéder à toute l’information et aux avis de tous (qui doit selon lui obliger les entreprises à réinventer une organisation autre que simplement hiérarchique et close).
Social Media Analytics : Le taux d’interaction sur Facebook
FullSix a mené une étude pour mesurer les bonnes pratiques des meilleurs pages Facebook. L’indicateur de la performance choisi est le taux d’interaction des fans avec la page. Il s’avère, entre autres, que Coca-Cola suscite 100 fois plus d’interactions que Ray Ban et qu’une fréquence très élevée de postes ne dilue pas l’interaction, bien au contraire.
le webjournalisme se décline aujourd’hui sous plusieurs formes très variées qui ont progressivement émergé et se trouvent aujourd’hui à des stades de développement différents. Cet article très complet se propose de distinguer les différentes formes éditoriales et économiques actuelles du journalisme en ligne. En filigrane, on y distingue plus globalement les différentes façons de produire et de consommer de l’information en ligne. Éclairant pour définir un positionnement éditorial.
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Le social est un substitut à la qualité et vos clients n’ont que faire de vous
Le pavé dans la marre à la sauce Bertrand Duperrin ! Un billet salvateur qui rapelle que les conversations ne sont qu’un bonus pour les fans et que la vraie relation marque / clients se construit autour des produits et de l’offre de services. Rappelons simplement que « La plupart des clients ne sont pas des passionnés, des fans mais… de simples clients ». A lire de toute urgence :
Le design de l’information ou l’art de faire une belle tarte !
On les voit fleurir partout, elles sont graphiques et informatives, ce sont les infographies modernes. Ou comment mettre en valeur les données et les expliciter de manière visuelle. Les médias en ligne américains (le New York Times en tête) en ont fait une de leurs valeurs ajoutées. Place au design de l’information :
Rien de très neuf mais ça va mieux en le répétant : le contenu est roi sur Internet. Et une bonne manière de faire passer ses messages est d’organiser ce contenu sous formes d’histoires riches. Mais attention, on ne s’improvise pas story-teller !
« Facebook : We’ve resolved the technical difficulties that caused the site to be unavailable for a number of people. Everyone should now have access to Facebook. We apologize for the inconvenience. »
september, 24 · Comment · Like
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Sur la page Fan officielle de Facebook
Benchmark
L’Oréal lance une application iPhone pour en savoir plus sur ses produits au moment de l’achat : Instant Beauty App
Orange lance un forum d’assitance ou les internautes se répondent entre eux : l’interview
Quand Google lance Gmail Priority Inbox, la vidéo qui l’accompagne est simple et efficace : la vidéo
Pas encore de commentaire pour Vu sur le web 11 : le social comme maquillage, les infographies modernes et le storytelling en ligne… : faut s'y mettre !
La première rubrique du site gm.com s’intitule « News & Conversations »
« Écouter le client », « dialoguer avec lui », « en faire un ambassadeur » sont les maitres mots des stratégies interactives du moment. Stratégie mise à l’honneur quand la marque automobilie américaine General Motors déploie une plate-forme de conversations aux premières loges de son site corporate. Au programme : des chats quotidiens avec les responsables, des compte-rendus réguliers sur les actions en cours, des liens vers des sources extérieures, des vidéos et l’accès aux espaces officiels sur les médias sociaux. La conversation est encore limitée aux sujets décidés par GM mais la communication corporate y gagne sans aucun doute en transparence, en confiance et donc en impact.
accéder au site corporate de gm gm.com ou directement à la plate-forme conversationnelle gmreinvention.com
Satisfaire le client commence par satisfaire l’employé ?
Les société Zappos (boutique en ligne de chaussures rachetée par Amazon en 2009) a toujours souhaité mettre en oeuvre la meilleure relation client possible. Dès son origine, la décision a été prise d’investir sur la relation humaine en interne de l’entreprise comme en externe avec le client, les deux s’alimentant en un cercle vertueux. Aujourd’hui c’est la société American Express (première entreprise où il fait bon travailler d’après le magazine Fortune) qui déclare que « des employés heureux font des clients heureux ».
Les développeurs s’invitent à bord de l’automobile
L’informatique embarquée fait un bond en avant quand elle reprend à son compte les technologies, les interfaces et les modèles économiques de l’industrie du téléphone mobile. Il sera possible dès demain de télécharger les applications de votre choix pour égayer ou optimiser votre voyage. Mais il sera sans doute également possible possible pour les développeurs de proposer leurs propres applications.
accéder au concours d’aplications App my ride organisé par Volkswagen
Citation
« Google is not the hot company anymore. Their stock has been mostly flat for five or six years now. How can you claim to be a leader with equity performance like that? That’s starting to look like Microsoft or Yahoo. »
Marc Benioff, CEO of Salesforce.com in Fortune
Benchmark
Google Chrome s’associe au groupe Arcad Fire pour proposer une expérience interactive en HTML5 : thewildernessdowntown.com
Twitter affiche les témoignages de ces utilisateurs : tales.twitter.com
Volkswagen dédie un site à ces farces urbaines : thefuntheory.com
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